Si pretendemos desarrollar un negocio en internet o crear una unidad de negocio en la red lo primero que debemos tener claro son los procesos de trabajo que va a implicar la gestión de la misma y desarrollar un cuadro de mando para la estrategia de la nueva unidad de negocio. La implementación de estas herramientas de gestión serán necesarias para la consecución de los objetivos empresariales y para realizar un seguimiento y control de todos los requisitos que necesitamos para alcanzarlos. El cuadro de mando nos permitirá alinear a todos los miembros de la organización desde diseñadores pasando por programadores, SEO,...hasta llegar al CFO y CEO en una misma dirección estratégica. Para la realización de los mapas estratégicos y el cuadro de mando sería ideal que participaran todos los que intervengan en el desarrollo y puesta en marcha de un portal. He observado que cada día vienen más empresas que se quejan que su tienda online no es rentable o que genera poco tráfico y casi siempre el problema radica en la concepción del portal desde el inicio, si dejamos en manos de un SEO un portal y este no tiene claro la estrategia de la empresa y no se ha preocupado de conocer algo al menos a los clientes o público objetivo lo único que tendremos es presencia en internet. Igual que las empresas no deberían decidir abrir una tienda física en determinados lugares o centros comerciales antes de realizar un análisis detallado y trazar una estrategia del mismo modo deberían comportarse en sus negocios en la red.
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