Toda empresa o negocio requiere que se redacte al menos, un plan de viabilidad, un plan de marketing y un plan estrátégico. Pero estos deben ser redactados desde la óptica del mercado, es decir, no vale de nada que se planteen planes sino se conoce en profundidad dl mercado y sobre todo a los clientes y a la competencia. Lo primero que se debe realizar antes de empezar a redactar un plan es pensar única y exclusivamente en los clientes a los que queremos dirijirnos. Encerrados en una oficina y poner objetivos o acciones desde la empresa sirve verdaderamente de poco sino tenemos en cuenta al cliente ..hay que tener claro que los clientes no van a ir por donde nosotros les digamos a no ser que seamos una gran marca capaz de marcar tendencias. Lo mejor es sentarse y redactar todo aquello que entiendes que el cliente necesita, que valor le vas a aportar y mejor sería hablar con ellos realizar encuestas, analizar como lo esta o lo ha hecho la competencia. No hay que olvidar que si el cliente no adquiere nuestros productos o servicios todo lo demás no importa, Hay que saber quienes son nuestros quienes, que es lo que quierebny cuando los sepamos el plan de marketing y estratégico debe estar enfocado a darles lo que quieren. También hay que tener claro que no todo el mundo puede ser nuestro cliente. Definir un negocio o actividad de una empresqa en un plan de viabilidad parece muy sencillo pero los que realmente han hecho buenas estrategias saben realmente que no es nada fácil y que mucho menos vale un cortar y pegar para analizar todos los sectores o todos los segmentos de clientes. PIENSA Y HABLA CON EL CLIENTE.
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